Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

Cégnév / Név: Reider-Ablaka Erzsébet Hermina e.v.
Székhely: 2800 Tatabánya, Cseri utca 28.
Nyilvántartási szám: 62268448
Adószám: 92028702-1-31
E-mail: video@virtualisan.net
Telefonszám: +36 30 282 1218
Weboldal: https://video.virtualisan.net/

A továbbiakban: Szolgáltató.


2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató által nyújtott videókészítési, reklámvideó gyártási és social media tartalomgyártási szolgáltatásokra vonatkoznak.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden megrendelőre, ügyfélre és partnerre, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi.


3. A szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújthatja:

· reklámvideó készítés
· TikTok és Reels videók gyártása
· social media videós tartalmak készítése
· brand videók és promóciós anyagok gyártása
· videóvágás és utómunka
· feliratozás és animáció készítés
· AI alapú vagy hagyományos narráció
· zenei aláfestés és hangdesign
· termékbemutató videók készítése
· rövidformátumú online hirdetések gyártása

A szolgáltatás pontos tartalmát minden esetben egyedi ajánlat vagy megrendelés tartalmazza.


4. Megrendelés folyamata

A megrendelés történhet:

· e-mailben
· weboldalon keresztül
· online üzenetküldő rendszeren keresztül
· egyedi megállapodás alapján

A megrendelés akkor tekinthető elfogadottnak, amikor a Szolgáltató azt írásban visszaigazolja.


5. Árak és fizetés

A szolgáltatások díjazása egyedi ajánlat alapján történik.

A Szolgáltató jogosult előleget kérni. Az előleg mértéke általában a teljes díj 30–70%-a.

A végszámla kiegyenlítésének határideje:

· kiállítástól számított 8 nap, eltérő megállapodás hiányában.

Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult:

· késedelmi kamatot felszámítani,
· a projekt átadását visszatartani,
· további munkavégzést felfüggeszteni.


6. Határidők

A gyártási határidő a szükséges anyagok és információk beérkezésétől számítódik.

A Szolgáltató nem felel:

· hibás vagy hiányos ügyfélanyagokból eredő késedelemért,
· vis maior eseményekért,
· harmadik fél szolgáltatásának hibájából eredő csúszásért.


7. Ügyfél kötelezettségei

A Megrendelő köteles:

· a szükséges információkat időben átadni,
· jogtiszta tartalmat biztosítani,
· a jóváhagyásokat határidőben megadni.

A Megrendelő teljes felelősséget vállal az általa átadott:

· videók,
· képek,
· zenék,
· szövegek,
· márkajelzések,
· egyéb tartalmak jogtisztaságáért.


8. Módosítások

Az ajánlat általában legfeljebb 1–2 módosítási kört tartalmaz.

További módosítások külön díjazás ellenében kérhetők.

A jelentős koncepcióváltás új megrendelésnek minősülhet.


9. Szerzői jogok és felhasználás

A videós tartalmak szerzői joga a Szolgáltatót illeti meg mindaddig, amíg a teljes díj kiegyenlítése nem történik meg.

A teljes kifizetést követően a Megrendelő nem kizárólagos felhasználási jogot szerez az átadott anyagokra, az ajánlatban meghatározott felhasználási célokra.

A felhasználási jog nem terjed ki:

· továbbértékesítésre,
· átdolgozásra,
· harmadik fél részére történő átadásra,
kivéve külön írásos megállapodás esetén.


10. AI alapú technológiák használata

A Szolgáltató jogosult mesterséges intelligencia alapú videós és kreatív technológiák alkalmazására.

Az AI alapú megoldások használata során a Szolgáltató törekszik a magas minőségre, azonban kisebb vizuális vagy technikai eltérések előfordulhatnak.

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy bizonyos platformok vagy médiaszolgáltatók korlátozhatják az AI alapú tartalmak használatát.


11. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

· a reklámkampány eredményességéért,
· közvetett vagy következményi károkért,
· harmadik fél platformjain bekövetkező korlátozásokért.

A Szolgáltató maximális felelőssége a megrendelés nettó értékéig terjed.


12. Elállás és felmondás

A Megrendelő a gyártás megkezdése előtt jogosult elállni a megrendeléstől.

Megkezdett projekt esetén a Szolgáltató jogosult:

· az addig elvégzett munka díját,
· illetve az esetleges költségeket kiszámlázni.


13. Adatkezelés

A Szolgáltató a személyes adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.

Az adatkezelés részleteit külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.


14. Panaszkezelés

Panasz benyújtása:
video@virtualisan.net

A Szolgáltató törekszik a panaszok békés rendezésére.


15. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

Vitás kérdések esetén a felek elsődlegesen békés úton próbálnak megállapodni.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására.

Utolsó frissítés dátuma: 2026. május 24.